Chính Sách Bảo Mật

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 0565vn, bao gồm website tại 0565vn.lat và các dịch vụ liên quan. Chính sách được áp dụng đối với mọi hình thức thu thập dữ liệu: đăngký, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền, liên hệ hỗ trợ hay bất kỳ tương tác nào khác trên nền tảng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

0565vn thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và trải nghiệm cá nhân hóa:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email khi bạn tạo tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tùy chọn cá nhân và lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền và phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng). Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng hay thông tin xác thực thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, múi giờ và cookie phiên làm việc nhằm mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm.
• Thông tin vị trí: Quốc gia và vùng địa lý gần đúng dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan.
• Nội dung liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Zalo hay email.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và xử lý đăng ký, đăng nhập tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại kịp thời.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện chất lượng nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng ẩn danh tổng hợp.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo đúng trình tự pháp luật.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

0565vn cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhằm hoàn tất giao dịch tài chính. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật, bảo mật hệ thống và phân tích dữ liệu ẩn danh — theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

0565vn sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và lịch sử duyệt để phục vụ bạn tốt hơn trong lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng truy cập giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các thao tác rút tiền có giá trị lớn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa theo lịch trình tự động tại nhiều máy chủ phân tán.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

0565vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo thông lệ tài chính và yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại sẽ được xóa an toàn trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0565vn có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị tại đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.