Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 0565vn — nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi Tài Xỉu, Phỏm, Đá Gà, Nổ Hũ và Live Casino. Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định dưới đây.

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 0565vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau đây trước khi đăng ký hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách riêng của 0565vn nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện do người dưới 18 tuổi sở hữu sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư chưa giải quyết có thể bị tịch thu.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang ở trong tình trạng bị hạn chế quyền sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính bạn. Việc sử dụng danh tính giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 0565vn. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc vòng cược là hành vi gian lận.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 0565vn yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, địa chỉ email và số điện thoại. Các thông tin này được bảo mật theo chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

2.1. Xác minh tài khoản

0565vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ.

2.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. 0565vn không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép khi bạn không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật cá nhân. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat.

3. Quy Định Tài Chính

3.1. Nạp tiền

0565vn chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản chính danh thuộc sở hữu của bạn — không được sử dụng tài khoản của người khác.

3.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và thời điểm giao dịch. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản của bạn có thể cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính. 0565vn bảo lưu quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

3.3. Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giá trị cược và thanh toán thưởng đều được hiển thị bằng VNĐ với định dạng số theo chuẩn Việt Nam (dùng dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn, ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

0565vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và tiền thưởng hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.

• Thưởng chào mừng: Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng nhất định. Sau khi hết hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Kết hợp khuyến mãi: Không được phép kết hợp nhiều mã khuyến mãi hoặc ưu đãi cùng lúc trừ khi được quy định cụ thể.
• Quyết định cuối cùng: 0565vn bảo lưu quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5. Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên nền tảng 0565vn — bao gồm Tài Xỉu, Phỏm, Đá Gà, Nổ Hũ và các bàn Live Casino — có bộ quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ tại trang hướng dẫn tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong khi chơi, 0565vn sẽ xem xét và giải quyết theo nguyên tắc công bằng. Các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật được xác nhận sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quy trình nội bộ. Kết quả do lỗi phần mềm gây ra sẽ bị hủy — kết quả từ lỗi của người chơi không được hoàn trả.

6. Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 0565vn và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để kiếm lợi không chính đáng.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính phi pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa các thành viên khác và nhân viên hỗ trợ.
• Tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức rút tiền hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng như Phỏm.

7. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

0565vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Thông tin của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu ẩn danh tổng hợp để phân tích hành vi người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua địa chỉ email hỗ trợ.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

0565vn cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo tuyệt đối không có gián đoạn do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, 0565vn không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát tài chính từ hoạt động cược.

9. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

9.1. Đình chỉ tạm thời

0565vn có quyền tạm thời khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang trong quá trình điều tra vi phạm hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian bị đình chỉ, bạn không thể đặt cược hoặc rút tiền.

9.2. Đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, xác nhận hành vi gian lận, hoặc tài khoản do người dưới 18 tuổi sở hữu. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu tùy thuộc vào tính chất và mức độ vi phạm.

9.3. Tự đóng tài khoản

Bạn có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.

10. Thay Đổi Điều Khoản

0565vn bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

0565vn coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hành vi chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tránh đặt cược quá mức kiểm soát.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 30 ngày nếu bạn cảm thấy cần dừng lại một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy việc chơi đã ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống. Sau khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi qua Live Chat hoặc Zalo — chúng tôi luôn lắng nghe và sẵn sàng hỗ trợ. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý tại địa phương.

12. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website, phục vụ 24/7
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của 0565vn

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi phản ánh một cách công bằng và minh bạch.